售后服务保障
中国全地形车商城公司提供同行业里发动机保修最长、也是唯一的1年保修期,由于国家没有关于沙滩车的保修条列,中国全地形车商城的保修参照国家机械汽〔1997〕205号文件《摩托车商品修理责任实施细则》制定, 其中发动机部分零部件的保修期限高于该法规的规定的一倍(国家规定一年,中国全地形车商城提供一年),保修期限自购车之日起(以收据或发票开具之日起)计算,时间超出下列规定的,即视为超过保修期。
ATV/UTV保修服务细则
一、总则
1. 为了规范环松ATV、UTV、摩托车、发动机及零部件的保修退换行为,维护消费者的合法权益,保证环松产品售后服务工作的正常开展,特制定本细则;
2. 保修宗旨:本着“质量第一、用户至上、认真负责”的理念,以实事求是的态度对质量故障作出具体分析和正确鉴定;严格执行保修细则,做好车辆保修工作。
3. 保修原则:用户购车后按照《使用说明书》要求正确使用车辆时在保修期内引起的质量故障,责任属本公司的则由本公司负责保修。本公司只负责免费提供保修中质量问题零部件。
4.保修是通过调整或更换新件进行,保修换下的零部件件全部归本公司所有。
二、保修期限 :
保修期限 |
零 部 件 名 称 |
正常情况下使用一 年或6000Km |
汽缸盖、曲轴箱、曲轴箱盖、连杆、离合器齿轮、主副轴及齿轮、变速鼓、变速鼓轴、变速鼓拨叉、变速鼓齿轮 |
正常情况下使用6个月或3000Km |
缸头、缸体、活塞、活塞环、磁电机、正时齿轮、正时链条、机油泵、启动电机、开关、车锁、油箱、轮辋、制动器(不含刹车片、刹车盘),拉线,仪表、点火线圈、点火器、调压器、闪光器、启动继电器、方向柱、化油器、手把管(方向盘)、主电缆、灯具(不含灯泡),前后减震、摇臂、消声器、车架、羊角、油开关、座垫、制动踏板、,燃油传感器,喇叭、保险杠(不含保险杠塑料护罩)、散热器 、散热器管、空滤器(不含空滤器滤芯) |
不属于三包的 零部件 |
发动机整机纸垫(含缸垫、整机的油封密封圈、整机的螺栓、螺母、垫圈)、CVT部件(初次级离合器部件、蹄块组合、超越离合器组合、蹄块从动盘组合、CVT传动皮带)、机油滤清器、机油尺等其它发动机易损件;空滤器滤芯、机油、燃油滤清器、润滑油、防冻液、刹车油、轮胎、橡胶塑料制品、紧固件、灯泡、保险丝、贴花、标牌、制动蹄块、摩擦片、供油管、辅条、标准件、后视镜、密封件、火花塞、驱动链条、驱动链轮等其它整车易损件,其它使用、维护不当造成的损坏;赠送品。 |
注:出租、生产经营等客户保修期限减半(处理车辆不执行保修)
三、不予保修的范围
1. 凡用户用作竟赛、越野探险、试验等特殊用途来使用的车辆、处理车辆,不在保修范围内。
2. 用户未按《使用说明书》要求操作使用(如在行驶中进行档位切换及暴力操作等)、维护和保养不当不及时造成的损坏(如未及时添加更换机油、防冻液、制动液及其它润化剂,使用劣质机油、汽油等造成异常磨损或损坏等)。
3. 因不可抗拒力因素或化学腐蚀引起的不良和损坏。
4. 因擅自改装或增减附件而造成的损坏。
5 .用于特殊用途进行的加装改装件。
6. 车辆外观件不保修。
7. 对机械性能无影响的感觉上的现象:如声音、震动、发热等。
8. 其它情况:
8-1. 非原有厂件,一律不予受理。
8-2. 全车的照明信号灯泡在购车时发现故障可予以更换,交付使用后灯泡不属于保修范围。
8-3. 盘式制动器的制动钳、摩擦片的正常磨损不属保修范围;若制动面出现质量问题属保修范围。
8-4.保修不承担车辆往返维修地点的运费、维修工费及车主的误工损失费。
售后服务电话 : 023-65906436 手 机 : 18983969470