全地形车售后保修细则
ATV/UTV保修服务细则
一、总则
1. 为了规范环松ATV、UTV、摩托车、发动机及零部件的保修退换行为,维护消费者的合法权益,保证环松产品售后服务工作的正常开展,特制定本细则;
2. 保修宗旨:本着“质量第一、用户至上、认真负责”的理念,以实事求是的态度对质量故障作出具体分析和正确鉴定;严格执行保修细则,做好车辆保修工作。
3. 保修原则:用户购车后按照《使用说明书》要求正确使用车辆时在保修期内引起的质量故障,责任属本公司的则由本公司负责保修。本公司只负责免费提供保修中质量问题零部件。
4.保修是通过调整或更换新件进行,保修换下的零部件件全部归本公司所有。
二、保修期限 :
保修期限 |
零 部 件 名 称 |
一 年 |
汽缸盖(包括左、右盖、头盖),气门,气缸头,气门锁夹,气门弹簧,气门摇臂,气门顶杆,缸体,曲轴箱,正时齿轮,正时链条,左右曲轴箱盖,活塞,活塞销,活塞环,连杆,曲轴,凸轮轴,曲柄销,曲轴主轴承,正时齿轮,凸轮轴轴承,凸轮轴齿轮,机油泵,磁电机充电线圈,磁电机线圈,点火线圈,CVT系统,离合器齿轮,变速鼓,变速轴,变速齿轮,变速拨叉,主副轴及齿轮,主副轴轴承,启动电机,左曲轴箱盖 |
半 年 |
开关,电瓶,全车锁,油箱,轮辋总成,轮系轴承,制动器,各类拉线,内外胎,车速里程表,反光镜,火花塞帽,点火线圈,点火器,调压器,闪光器,启动继电器,方向柱,化油器,手把管(方向盘),主电缆,灯具,前减震,后减震,摇臂,消声器及排气管,车架,羊角,油开关,座垫,制动踏板,燃油传感器,喇叭,保险杠,散热器 (水、油),散热器油管,空滤器 |
不属于三包的 零部件 |
发动机整机纸垫(含缸垫、整机的油封密封圈、整机的螺栓、螺母、垫圈、离合器摩擦片、CVT传动皮带、活塞环、机油尺等其它发动机易损件;空滤器滤芯、机油、燃油滤清器、润滑油、防冻液、刹车油、轮胎、橡胶塑料制品、紧固件、灯泡、保险丝、贴花、标牌、制动蹄块、摩擦片、供油管、辅条、标准件、后视镜、密封件、火花塞、驱动链条、驱动链轮等其它整车易损件,;其它使用不当造成的损坏;赠送品。 |
注:出租经营客户保修期限减半
三、不予保修的范围
1. 凡用户用作竟赛、越野探险、试验等特殊用途来使用的车辆,不在保修范围内。
2. 用户未按《使用说明书》要求使用、维护和保养造成的损坏,如使用劣质机油、汽油造成异常磨损或损坏。
3. 因不可抗拒力因素或化学腐蚀引起的不良和损坏。
4. 因擅自改装或增减附件而造成的损坏。
5. 车辆外观件不保修。
6. 对机械性能无影响的感觉上的现象:如声音、震动、发热等。
7. 其它情况:
7-1. 非原有厂件,一律不予受理。
7-2. 全车的照明信号灯泡在购车时发现故障可予以更换,交付使用后灯泡不属于保修范围。
7-4. 盘式制动器的制动钳、摩擦片的正常磨损不属保修范围;若制动面出现质量问题属保修范围。
7-5.保修不承担车辆往返维修地点的运费、维修工费及车主的误工损失费。
五、保修件更换程序
售后服务电话 : 023-65906436 手 机 : 18983969470